Tapete caro não entregue, ***** e suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui].

Olá, Marcus!

Lamentamos profundamente por todo esse transtorno e pela quebra na expectativa do seu prazo de entrega. Sabemos que lidar com a ansiedade da espera de um produto não é fácil, e pedimos desculpas sinceras por não termos entregue a experiência fluida que você merece.

Para resolvermos isso juntos da forma mais ágil possível, nossa equipe já entrou em contato direto com você pelo e-mail cadastrado em nosso sistema. Enviamos os detalhes do andamento do seu pedido e os canais diretos para que você possa falar conosco sem burocracia.

Como o seu caso já está sob os cuidados do nosso suporte, pedimos que você não feche ou avalie a reclamação ainda. Queremos que você a mantenha aberta como uma garantia até que o seu produto esteja em suas mãos e tudo esteja 100% resolvido.

Estamos monitorando o seu envio diariamente. Conte com a gente!

Abraços,
Equipe de Suporte ao Cliente
Casa Amarella Home e Decor

Só mentiras. Eles sempre "lamentam profundamente" e blá-blá-blá. Olha quanta gente enganada! Avisei o Banco que cancelou as parcelas do cartão de crédito. Depois, por e-mail, a empresa disse que a compra estava cancelada. Nem todo mundo tem essa sorte. Há gente aqui que foi enrolada por 4 meses e nada de receber. Os tais "rastreamentos" não são verdadeiros e os números não pertencem a nada. Só tem ali no site deles e não remetem a nenhuma empresa de transporte. Espero qu3 me devolvam a parcela o inicial.