Reclamação de compra não recebida e solicitação de devolução de valor pago
Não respondida
Belo Horizonte - MG
13/04/2026 às 16:02
ID: 245929735
Fiz uma compra pela Amazing do Brasil, Irobot no dia 15/03/ 2026. No dia 10/04 após inúmeros pedidos de explicações no watzap da Empresa Amazing do Brasil sobre a entrega de minha mercadoria, Aspirador Irobot 105+ base empaty resolvi pedir a devolução do valor pago pelo produto, R$1424,90 , e R$119,25 de frete , direito de arrependimento do consumidor,artigo 49 de devolução da mercadoria até 7 dias após o recebimento do Produto comprado. No meu caso, não cheguei a receber minha mercadoria. Hoje dia 13/04/2026 entrei em contato com a empresa através do watzap oficial da Amazing pedindo informações sobre o ressarcimento do valor que paguei pelo Aspirador Irobot, fui informada que meu processo estava em avaliação e que o resultado do mesmo seria me enviado por e-mail. Respondi a eles que não há processo algum , que eu sou a vítima de uma Empresa que não respeita o Consumidor e exijo o ressarcimento dos valores que paguei o mais rápido possível e que meu próximo passo é o PRCOM.