Sem código de rastreio e atualizações sobre o envio

Olá, Tainá. Tudo bem?

Entendemos a sua preocupação em acompanhar a entrega do pedido e sabemos como é importante ter acesso ao rastreio para se programar com mais tranquilidade.

Verificamos o seu pedido #*****, realizado em 12/04/2026. Como a compra foi feita em um domingo, o pedido foi separado e despachado já no primeiro dia útil seguinte, em 13/04/2026, justamente para que o envio fosse iniciado o quanto antes.

A modalidade escolhida no momento da compra foi Correios PAC, com prazo de entrega de até 30 dias úteis, conforme informado no fechamento do pedido. Ainda assim, pela movimentação atual, é provável que a entrega aconteça bem antes desse prazo.

O código de rastreio do seu pedido é *****.

A última atualização dos Correios informa:

Objeto em transferência, por favor aguarde.

De Unidade de Tratamento, Manaus - AM
Para Unidade de Distribuição, Manaus - AM
06/05/2026 às 16:31

Ou seja, o objeto já está em Manaus e está em deslocamento para a unidade responsável pela distribuição na cidade. Além disso, a previsão informada pelos Correios é de entrega em 14/05/2026, ainda nesta semana.

Também identificamos que a manifestação foi registrada no Reclame Aqui às 08h48 do dia 08/05 e, poucos minutos depois, às 08h50, você entrou em contato conosco pelo WhatsApp solicitando o rastreio, onde foi prontamente atendida pela nossa equipe.

De todo modo, formalizamos por aqui as mesmas informações já enviadas em nosso atendimento: o pedido foi enviado corretamente, possui rastreamento ativo, já está na cidade de destino e segue dentro do prazo contratado para entrega.

Seguimos acompanhando a movimentação junto aos Correios e permanecemos à disposição caso precise de qualquer apoio.