Barulho excessivo em festas recorrentes e falta de providências da gerência, afetando a vizinhança há 5 anos.
Não resolvido
São Paulo - SP
21/03/2026 às 19:43
ID: 243948455
Festas recorrentes com barulho acima do permitido, ultimo final de semana do dia 14 e 15 de março 2026 festas com música alta ate as 03 da manhã, pessoas gritando e falando alto na porta. Isso acontece ha 5 anos, gerência dq casa ciente, dizem que irão resolver e nada é feito para acabar com o problema. Vizinhos nao dormem, mesmo durante a semana que tem festa recorrente. Nenhum respeito pela vizinhança e total falta de seguimento das leis vigentes sobre barulho. Não contrataria nunca o serviço de um local que não tem nenhuma noção e respeito com a comunidade.
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Resposta da empresa
27/03/2026 às 08:40
Olá, Sra. Renata
Sua reclamação foi enviada para o setor de operação da festa.
Toda a acústica da unidade foi realizada, será verificado se o segurança manteve a porta fechada, para evitar que vaze o som.
Solicitamos desculpas pelo incoveniente.
att.
Casa Bertolazzi
Réplica do consumidor
27/03/2026 às 16:36
Moro há 5 anos e mesmo depois da informação que vocês refizeram a acústica, nada mudou, o barulho continua incomodando do mesmo jeito. Nenhuma solução efetiva foi providenciada.
Consideração final do consumidor
27/03/2026 às 16:42
Não resolvem o problema da acústica que nao funciona durante as festas, música alta e barulho do microfone continuam a incomodar.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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