Sofá entregue com defeito, atraso na resolução e mau atendimento

Foi feita entrega de sofás O sofá demorou pra chegar a entrega primeiramente e a transportadora teve muitos erros aí na na na entrega não facilitando o serviço e ele veio com um rasgado no braço do sofá faltando estofado no sofá e mais um rasgado na poltrona Depois disso foi afirmado que seria feito a o concerto por terceiro Por em 30 dias de resolução e já se passou mais de 30 dias bem mais de chegando já há mais de 45 dias por sinal e não houve resolução não foi feita uma visita técnica do serviço terceiro e não foi foi feita só o conserto da madeira na lateral não foi feito o conserto e sem resolução ainda o O ser o O atendimento começou a bater boca comigo falando que eu não estou ajudando e que eu deveria procurar o serviço pra pra ajudar eles a consertar sendo que isso não é o meu o meu dever