O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Casa da Injeção Brasil respondeu
04/08/2025 às 09:05
Prezado(a), bom dia.
Agradecemos o seu relato e sentimos pela insatisfação.
Gostaríamos de esclarecer que, nas devoluções realizadas via Mercado Livre, todo o processo de análise inicial incluindo a verificação das condições do produto devolvido é de responsabilidade da própria plataforma. Só após essa etapa o item é enviado de volta à nossa loja.
Ressaltamos também que seguimos as diretrizes da política do Mercado Livre e estamos à disposição para prestar qualquer suporte necessário. Caso deseje um atendimento mais ágil, entre em contato conosco via WhatsApp:*******. Será um prazer auxiliá-lo(a) da melhor forma.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento3Péssimo atendimento e produtos falsificados .