O que aconteceu
Boa tarde !! Comprei uma garrafa termica no supermercado ROYAL em Volta redonda , da marca casa de mãe para presentear a minha mãe . Ao entregar o presente minha mae testou a garrafa e identicou que a mesma não esquenta e não permanece o café aquecido . Como eu conprei antes de presente a la ja havia passasdo os 7 dias da troca . Entrei em contato com o SAC da casa de mae via site deles mas ate o momento ja faem 2 semanas e não obtive retorno . Gostaria de trocar o produto ou receber o reembolso .
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4Interações da reclamação
Casa da Mãe respondeu
06/06/2026 às 09:57
Boa noite!
A Paz+
Informamos que sua reclamação foi direcionada para empresa errada. Nossa empresa é fabricante de velas e artigos religioso, CNPJ *****, nosso site é casadamae.com.br, somos fabricantes de artigos católicos. Já informamos a reclame aqui sobre esse erro e até o momento não tomaram nenhuma providência, sugiro que reclame da empresa correta pois além do prejuízo financeiro essa empresa está colocando em risco a saúde de seus clientes.
Peço a gentileza que refaça a sua reclamação direcionada para a empresa correta. Deus te abençoe e tenha uma excelente semana.
Péricles Moraes