O que aconteceu
No dia *****, compramos ***** de massa de tapioca CASADEMÃE - lote *****, fabricada em ***** e com validade até *****, no Mercado Boa, em Jundiaí - SP -, porém, no dia seguinte, percebemos que a massa estava com coloração amarelada e com odor forte de química.
Neste sentido, mandamos e-mail com a reclamação para a empresa no dia seguinte - ***** - e, tambem na semana seguinte, entretanto até hoje, não obtivemos retorno!!
Reitero que a referida empresa não disponibiliza outro recurso estratégico e atual para a relação empresa e consumidor, como por exemplo o uso de WhatsApp.
Estamos decepcionados e aguardando posicionamento da empresa, URGENTEMENTE!!!
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4Interações da reclamação
Casa da Mãe respondeu
19/05/2026 às 17:05
A Paz+
Informo que sua reclamação foi direcionada para empresa errada, nossa empresa é fabricante de artigos Católicos, a razão social é Sacrarium Industria e Comercio de Velas Ltda e nosso site é casadamae.com.br.
A responsabilidade é de uma empresa que importa uma marca chamada casa mãe ai estão confundindo com minha empresa.
DEUS te abençoe.
Péricles Moraes