Compra de toalhas NÃo Entregues!
Resolvido
Batatais - SP
08/07/2026 às 16:13
ID: 253426981
Minha esposa fez a compra #20386 faz mais de 1 semana e até hoje não foi entregue. No site não tem informações do pedido. São bons de propaganda e muito fraco o atendmento.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 07:16
Olá Paulo !
Aqui é a Carol, da Casa da Toalha, e quero agradecer por você ter me contado sobre o ocorrido. Sinto muito pela sua experiência , esse não é o padrão que desejamos entregar aos nossos clientes.
Valorizo muito cada pessoa que confia na nossa marca e pode ficar tranquilo : vou analisar seu caso com toda a atenção e encontrar a melhor solução para você o mais rápido possível.
Seu atendimento já é prioridade para mim. Em menos de 24 horas entrarei em contato para resolver tudo da melhor forma, com o cuidado e o respeito que você merece.
Conte comigo!
Carol
Equipe Casa da Toalha
Consideração final do consumidor
11/07/2026 às 10:23
Após a reclamação o atendimento foi exemplar. Já recebi a compra da minha esposa e, recomendo. Ótimo produto!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9