Qual a reputação de Casa da Toalha?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 9.5/10.

Desempenho de Casa da Toalha

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 41 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
35 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 9.46.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 91.4% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 94.3% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 15 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/03/2026 a 31/08/2026

Está com problemas com Casa da Toalha?

Reclamar

Todas as reclamações para Casa da Toalha

Exibindo 5 de 585 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Casa da Toalha). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Cancelamento de compra de toalhas por atraso na entrega e falta de resposta da loja.

Bom dia quero exercer o direito de cancelamento da compra feita na casa das toalhas pois o produto não foi entregue no prazo ...

RespondidaHá 9 dias
Casa da Toalha: Atraso no reembolso de devolução e cobrança indevida no cartão de crédito

Comprei produtos da Casa da Toalha pela internet e exerci meu direito de arrependimento dentro do prazo previsto no art. 49 d...

RespondidaHá 10 dias
Atraso na entrega e falta de retorno da loja

Eu realizei uma compra nessa loja ( ***** ) e até o momento nao recebi meus pedidos. Eu enviei e-mail a eles e nem me respond...

RespondidaHá 18 dias
Recusa de troca de travesseiro por uso prévio

O travesseiro ê muito mole. Comprei o travesseiro pensando que era firme mas na verdade ê bem mole e me deu torcicolo. N...

ResolvidoHá 23 dias
Atraso na entrega e pedido de estorno

Fiz uma compra no dia 30/07 com entrega até 06/08, hoje 12/08 o produto ainda não chegou e ninguem sabe onde está, sem perspe...

RespondidaHá 23 dias
1 de 117
Filtros especiais

Categorias
(375)
(38)
(5)

Produtos ou serviços
(284)
(74)
(18)
(11)
(7)
(3)

Problemas
(89)
(83)
(71)
(60)
(46)
(30)
RA Ads
RA Ads