Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Resolve 94.3% das reclamações
melhores empresas para o consumidor 2026

Casa da Toalha é confiável?

Desempenho

ReputaçãoÓtima

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 9.5/10.

Reclamações recebidas
41
Reclamações respondidas
100%
Aguardando resposta
0
Reclamações resolvidas
94,3%
Voltariam a fazer negócio
91,4%
Reclamações avaliadas
35
Nota média do consumidor
9,46
Tempo médio de resposta
15 horas

Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Casa da Toalha nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Ótima" e encerra com "Ótima", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Mar 2026Ótima
Abr 2026Ótima
Mai 2026Ótima
Jun 2026RA1000
Jul 2026Ótima
Ago 2026Ótima

O que dizem sobre Casa da Toalha

Reclamações

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Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

65,57%
Cama, Mesa e Banho

Problemas

17,32%
Produto não recebido

Produtos

53,07%
Toalhas

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Nossos clientes tornaram a Casa da Toalha na maior loja online de vendas de toalhas do Brasil. Nosso objetivo é que os nossos clientes tenha uma experiência de compra positiva, por isso oferecemos produtos de alta qualidade e um atendimento diferenciado. Trabalhamos com toalhas alta qualidade e com preços e condições de pagamento imperdíveis.

CNPJ: 27.840.132/0001-88

Está no Reclame AQUI há 6 anos

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Qual a posição no ranking?

Sétimo lugar.

Em Melhor empresa na categoria Cama, mesa e banho.