Desejo de devolução e reembolso por insatisfação com toalha de mesa

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Tramandaí - RS

11/08/2026 às 22:39

ID: 256231807

Não gostei da toalha de meza
Escolhi a toalha de meza olhando as fotos e vídeos mais não gostei quando chegou. Quero devolver e receber o meu dinheiro de volta

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Resposta da empresa

12/08/2026 às 10:08

Olá Paulo !

Aqui é a Carol, da Casa da Toalha, e quero agradecer por você ter me contado sobre o ocorrido. Sinto muito pela sua experiência , esse não é o padrão que desejamos entregar aos nossos clientes.

Valorizo muito cada pessoa que confia na nossa marca e pode ficar tranquilo : vou analisar seu caso com toda a atenção e encontrar a melhor solução para você o mais rápido possível.

Seu atendimento já é prioridade para mim. Em menos de 24 horas entrarei em contato para resolver tudo da melhor forma, com o cuidado e o respeito que você merece.

Conte comigo!

Carol
Equipe Casa da Toalha

Consideração final do consumidor

12/08/2026 às 17:28

Pessoal rápido pra resolver me surpreendeu. muito obrigado.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10