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João Pessoa - PB

05/06/2024 às 18:27

ID: 190209505

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um kit 5 toalhas as toalhas não tem gramatura que estar no anúncio 500mg de algodão. A toalha são qualidade bem abaixo do que falam no yotube falando que eles tem qualidade e preço justo e a melhor de todas marcas isso é tudo mentira balela. Pois não querem aceitar as toalhas de volta dizem que lavei é ainda mandam panfleto para remover uma goma nunca vi isso numa toalha de outras por exemplo. Eles se jungao o dono da e razão não garantia em nada nem suporte e ainda manda você lavar a toalha com monte processos complicados que descritos no panfleto. E depois diz que foi lavado e não quer devolução e as toalhas são extremamente finas comorem coloquem contra a luz e vejam como é fina eles vendem a ideia que são toalhas grossas boas e baratas. E depois da venda feita não te dão atenção e tratam mau com sarcasmo. NAO COMPREM ESSAS TOALHAS ELES SAO ENAGANACAO POIS ELES FALAM INDERETAMENTE QUE SO MARCA DELES E A DELES. NUNCA VOU COMPARA NESSA EMPRESA. TOCAR FOGO NESSAS TOLHAS MALDITAS VOU QUEIMAR COM GASOLINA. FICA RESGRISTADO MINHA INSATISFAÇÃO QUE CASA DA TOLHA FACA BOM PROVEITO DO DINHEIRO. DESCASO COM CONSUMIDOR

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Resposta da empresa

24/06/2024 às 10:36

Bom dia Franz, como vai?

Agradecemos o seu contato com a Casa da Toalha!

Antes de qualquer diálogo, gostaríamos de pedir desculpas por todo transtorno. Não seria essa a experiência do qual queremos proporcionar aos nossos clientes.

Informamos que seguiremos com atendimento através do protocolo #83.


Atenciosamente equipe Casa da Toalha.

Réplica do consumidor

26/06/2024 às 02:45

desejo a devolução do valor pago por esse transtorno.

Consideração final do consumidor

05/07/2024 às 01:52

porque só querem saber de vender

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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