Devolução

Não resolvido
João Pessoa - PB
05/06/2024 às 18:27
ID: 190209505
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um kit 5 toalhas as toalhas não tem gramatura que estar no anúncio 500mg de algodão. A toalha são qualidade bem abaixo do que falam no yotube falando que eles tem qualidade e preço justo e a melhor de todas marcas isso é tudo mentira balela. Pois não querem aceitar as toalhas de volta dizem que lavei é ainda mandam panfleto para remover uma goma nunca vi isso numa toalha de outras por exemplo. Eles se jungao o dono da e razão não garantia em nada nem suporte e ainda manda você lavar a toalha com monte processos complicados que descritos no panfleto. E depois diz que foi lavado e não quer devolução e as toalhas são extremamente finas comorem coloquem contra a luz e vejam como é fina eles vendem a ideia que são toalhas grossas boas e baratas. E depois da venda feita não te dão atenção e tratam mau com sarcasmo. NAO COMPREM ESSAS TOALHAS ELES SAO ENAGANACAO POIS ELES FALAM INDERETAMENTE QUE SO MARCA DELES E A DELES. NUNCA VOU COMPARA NESSA EMPRESA. TOCAR FOGO NESSAS TOLHAS MALDITAS VOU QUEIMAR COM GASOLINA. FICA RESGRISTADO MINHA INSATISFAÇÃO QUE CASA DA TOLHA FACA BOM PROVEITO DO DINHEIRO. DESCASO COM CONSUMIDOR
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Resposta da empresa
24/06/2024 às 10:36
Bom dia Franz, como vai?
Agradecemos o seu contato com a Casa da Toalha!
Antes de qualquer diálogo, gostaríamos de pedir desculpas por todo transtorno. Não seria essa a experiência do qual queremos proporcionar aos nossos clientes.
Informamos que seguiremos com atendimento através do protocolo #83.
Atenciosamente equipe Casa da Toalha.
Réplica do consumidor
26/06/2024 às 02:45
desejo a devolução do valor pago por esse transtorno.
Consideração final do consumidor
05/07/2024 às 01:52
porque só querem saber de vender
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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