Impossibilidade de troca de toalha lavabo após lavagem

Reclamação resolvida

Resolvido

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Canoas - RS

25/03/2026 às 13:42

ID: 244295283

Trocar toalha que lavei.
Quero trocar toalha lavabo que comprei e vieram todas igual mas eles não troca porque lavei as toalhas.

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Resposta da empresa

25/03/2026 às 14:13

Olá Allan !

Aqui é a Carol, da Casa da Toalha, e quero agradecer por você ter me contado sobre o ocorrido. Sinto muito pela sua experiência , esse não é o padrão que desejamos entregar aos nossos clientes.

Valorizo muito cada pessoa que confia na nossa marca e pode ficar tranquilo : vou analisar seu caso com toda a atenção e encontrar a melhor solução para você o mais rápido possível.

Seu atendimento já é prioridade para mim. Em menos de 24 horas entrarei em contato para resolver tudo da melhor forma, com o cuidado e o respeito que você merece.

Conte comigo!

Carol
Equipe Casa da Toalha

Consideração final do consumidor

26/03/2026 às 14:01

Me surpreendi, resolveram tudo rapidamente, me tornei cliente, agradeço.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10