Jogo de Cama Queen não recebido, sem confirmação de compra e sem informações sobre o envio.

Resolvido
São Paulo - SP
30/03/2026 às 05:26
ID: 244662749
NÃO RECEBI CONFIRMAÇÃO DA MINHA COMPRA. COMPREI UM JOGO DE CAMA QUEEN E NÃO RECEBI A CONFIRMAÇÃO. TEM ALGUM CODIGO ? POIS NÃO RECEBI NADA. COMO FAÇO PRA RECEBER MINHA COMPRA? EM QUANTOS DIAS CHEGA?
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 08:35
Olá Jose !
Aqui é a Carol, da Casa da Toalha, e quero agradecer por você ter me contado sobre o ocorrido. Sinto muito pela sua experiência , esse não é o padrão que desejamos entregar aos nossos clientes.
Valorizo muito cada pessoa que confia na nossa marca e pode ficar tranquilo : vou analisar seu caso com toda a atenção e encontrar a melhor solução para você o mais rápido possível.
Seu atendimento já é prioridade para mim. Em menos de 24 horas entrarei em contato para resolver tudo da melhor forma, com o cuidado e o respeito que você merece.
Conte comigo!
Carol
Equipe Casa da Toalha
Consideração final do consumidor
30/03/2026 às 08:52
A empresa solucionou o problema prontamente!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10