Jogo de Cama Queen não recebido, sem confirmação de compra e sem informações sobre o envio.

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

30/03/2026 às 05:26

ID: 244662749

NÃO RECEBI CONFIRMAÇÃO DA MINHA COMPRA. COMPREI UM JOGO DE CAMA QUEEN E NÃO RECEBI A CONFIRMAÇÃO. TEM ALGUM CODIGO ? POIS NÃO RECEBI NADA. COMO FAÇO PRA RECEBER MINHA COMPRA? EM QUANTOS DIAS CHEGA?

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Resposta da empresa

30/03/2026 às 08:35

Olá Jose !

Aqui é a Carol, da Casa da Toalha, e quero agradecer por você ter me contado sobre o ocorrido. Sinto muito pela sua experiência , esse não é o padrão que desejamos entregar aos nossos clientes.

Valorizo muito cada pessoa que confia na nossa marca e pode ficar tranquilo : vou analisar seu caso com toda a atenção e encontrar a melhor solução para você o mais rápido possível.

Seu atendimento já é prioridade para mim. Em menos de 24 horas entrarei em contato para resolver tudo da melhor forma, com o cuidado e o respeito que você merece.

Conte comigo!

Carol
Equipe Casa da Toalha

Consideração final do consumidor

30/03/2026 às 08:52

A empresa solucionou o problema prontamente!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10