Lençol king size grande demais para cama: solicitação de troca por queen size sem custo adicional.
Resolvido
São Paulo - SP
30/01/2026 às 20:10
ID: 239353301
Lençol grande demais pra minha cama
Comprei o lençol king mas ficou grade. Quero trocar pelo quen. Se trocar a cor tem que pagar frete? Não quero pagar nada mais do que já paguei
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Resposta da empresa
03/02/2026 às 13:45
Boa Tarde Ademir, tudo bem?
Agradecemos o seu contato com a Casa da Toalha!
Antes de qualquer diálogo, gostaríamos de pedir desculpas por todo transtorno. Não seria essa a experiência do qual queremos proporcionar aos nossos clientes.
Informamos que seguiremos com atendimento através do protocolo #*****
Atenciosamente equipe Casa da Toalha
Consideração final do consumidor
24/02/2026 às 20:35
Graças a Deus meu problema foi resolvido rapidamente vou dar mais uma chance pra loja pois gostei dos produtos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10