Não recebi a compra
Resolvido
Canela - RS
12/06/2024 às 11:49
ID: 190661585
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra e não recebi o produto.
Fiz contato com a Casa da Toalha e verificou que foi entregue em outro local. Foi aberta acariação pela transportadora, e ao final do prazo não me deram retorno e não respondem mais minhas mensagens.
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Resposta da empresa
24/06/2024 às 11:46
Bom dia, tudo bem?
Agradecemos o seu contato com a Casa da Toalha!
Antes de qualquer diálogo, gostaríamos de pedir desculpas por todo transtorno. Não seria essa a experiência do qual queremos proporcionar aos nossos clientes.
Informamos que seguiremos com atendimento através do protocolo #86.
Após a finalização do seu atendimento, é muito importante a sua avaliação aqui.
Atenciosamente equipe Casa da Toalha.
Consideração final do consumidor
27/07/2024 às 20:41
Muita demora pra resolver o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6