Reclamação resolvida

Resolvido

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Canoas - RS

10/03/2026 às 17:56

ID: 242891685

Pano de prato miolo grande. Estou acostumada com pano de.prato de franela mas resolvi esperimentR esses aí o problema é que achei muito maior dos que eu tenho e quero meu dinheiro de volta.

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Resposta da empresa

11/03/2026 às 09:07

Olá Larissa !

Aqui é a Carol, da Casa da Toalha, e quero agradecer por você ter me contado sobre o ocorrido. Sinto muito pela sua experiência , esse não é o padrão que desejamos entregar aos nossos clientes.

Valorizo muito cada pessoa que confia na nossa marca e pode ficar tranquila : vou analisar seu caso com toda a atenção e encontrar a melhor solução para você o mais rápido possível.

Seu atendimento já é prioridade para mim. Em menos de 24 horas entrarei em contato para resolver tudo da melhor forma, com o cuidado e o respeito que você merece.

Conte comigo!

Carol
Equipe Casa da Toalha

Consideração final do consumidor

11/03/2026 às 19:01

Estou muito satisfeita com o atendimento e farei novas compras.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10