PÉSSIMA QUALIDADE DAS TOALHAS. PROPAGANDA ENGANOSA
Não resolvido
São Paulo - SP
18/08/2023 às 17:44
ID: 170414957
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi meu kit de toalhas banho hoje e fiquei admirada com a péssima qualidade do produto. Embora anunciadas como gramatura 500g, as toalhas são transparentes de tão finas. O tapete se equipara a um pano de chão.
Se tivesse consultado esta página, não teria efetuado o pedido. Vi que nem ao menos respondem as reclamações. Enfim, não comprem nada desse site!
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Resposta da empresa
19/08/2023 às 08:33
Bom dia Elizabeth, como vai?
Agradecemos o seu contato com a Casa da Toalha!
Informamos que seguiremos com atendimento através do protocolo #46.
Após a finalização do seu atendimento, é muito importante a sua avaliação aqui.
Atenciosamente equipe Casa da Toalha.
Réplica do consumidor
21/08/2023 às 10:33
Resposta padrão para todas as reclamações! Um protocolo X que não vale de nada.
Recebi uma mensagem no Messenger do Facebook com um código para: ir até o Correio e devolver a mercadoria.
1. Se eu quisesse sair para pegar fila no Correio, teria ido a uma loja física comprar toalhas.
2. A empresa mostra claramente que não tem credibilidade. Enviar a mercadoria e, com certeza, não receber meu dinheiro de volta?
As toalhas serão doadas para uma instituição.
Continuo recomendando: NÃO comprem nada nesse site. Qualidade não condiz com a descrição dos produtos.
Consideração final do consumidor
21/08/2023 às 10:34
Péssimo, desde o atraso na entrega até a qualidade do produto!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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