Toalha de 500 fios recebida é muito fina, propaganda enganosa

Não resolvido
Sumaré - SP
01/06/2026 às 14:32
ID: 250243973
Recebi dois jogos de toalha "muito finos".
A propaganda de toalha de 500 fios, não condiz com a qualidade das toalhas recebidas!!!!!
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 15:43
Olá Mauro !
Aqui é a Carol, da Casa da Toalha, e quero agradecer por você ter me contado sobre o ocorrido. Sinto muito pela sua experiência , esse não é o padrão que desejamos entregar aos nossos clientes.
Valorizo muito cada pessoa que confia na nossa marca e pode ficar tranquilo : vou analisar seu caso com toda a atenção e encontrar a melhor solução para você o mais rápido possível.
Seu atendimento já é prioridade para mim. Em menos de 24 horas entrarei em contato para resolver tudo da melhor forma, com o cuidado e o respeito que você merece.
Conte comigo!
Carol
Equipe Casa da Toalha
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 15:41
Estou aguardando a confirmação da troca do produto.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9