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Campinas - SP

11/06/2026 às 08:56

ID: 251097103

Realizei a compra de um par de alianças no dia 02/06/2026, com a expectativa de recebê-las antes do Dia dos Namorados (12/06), data extremamente importante para a ocasião em que o produto seria utilizado.

No entanto, até o momento, o pedido sequer foi postado. O código de rastreamento foi informado, mas ao consultar o site dos Correios consta apenas a seguinte mensagem:

"Etiqueta emitida. Aguardando postagem pelo remetente" desde 03/06/2026 às 14:36.

Ou seja, a empresa gerou a etiqueta, mas não realizou a postagem do produto. Considerando a proximidade da data comemorativa, fica evidente que não haverá tempo hábil para a entrega.

Sinto-me prejudicado pela falta de comprometimento e transparência da empresa. Comprei o produto com antecedência justamente para evitar transtornos, mas agora me vejo sem o presente para uma data especial e tendo que procurar uma solução de última hora.

Espero um posicionamento imediato da empresa, bem como uma solução para o problema causado por esse atraso e descaso com o cliente.