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Reclamações

Atraso na entrega de alianças compradas para o Dia dos Namorados, produto não postado pela empresa.

Realizei a compra de um par de alianças no dia 02/06/2026, com a expectativa de recebê-las antes do Dia dos Namorados (12/06)...

RespondidaHá 4 dias
Atraso na entrega e descumprimento de prazos prometidos pela loja online

Realizei uma compra na loja on-line no dia 04 de junho, onde me prometeram o prazo de dois dias úteis para a entrega, que não...

RespondidaHá 4 dias
Atraso na entrega de produto comprado em loja virtual e falta de retorno do SAC

Fiz uma compra na loja virtual me prometeram entrega em 02(dois) dias úteis e até o momento não recebi o produto! Mandei emai...

RespondidaHá 5 dias
Anel de ouro com pedra que se solta repetidamente, mesmo após reparo. Solicitação de substituição ou reembolso.

Efetuei uma compra no site da Casa das Alianças no dia 23/03/2026 de um anel solitário em ouro 10k. O produto foi entregue em...

RespondidaHá 9 dias
Recusa de Reembolso e Cobrança de Frete para Devolução na Casa das Alianças

Realizei uma compra na Casa das Alianças e, após receber o produto, solicitei o cancelamento da compra e o reembolso do valor...

RespondidaHá 12 dias
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