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ReputaçãoBoa

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.4/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 94
Reclamações respondidas: 100%
Aguardando resposta: 0
Reclamações resolvidas: 77,3%
Voltariam a fazer negócio: 63,6%
Reclamações avaliadas: 45
Nota média do consumidor: 5,93
Tempo médio de resposta: 1 dia e 21 horas

Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Casa das Alianças - Loja Virtu... nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Boa" e encerra com "Boa", totalizando 6 registros no período exibido.
Data	Status
Mai 2026	Boa
Jun 2026	Boa
Jul 2026	Boa
Ago 2026	Boa
Set 2026	Boa
Out 2026	Boa

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Reclamações

Não recebi meu anel de noivado no prazo e a loja não resolveu
Nota zero. Comprei um anel solitário em 24/09, com entrega marcada para 26/10, mas o prazo não foi cumprido. Precisei entrar em contato por conta próp...
Respondida29/10/2026
Ler reclamação completa
Quero trocar o tamanho do produto que comprei no site, mas o prazo expirou
Gostaria de solicitar a devolução ou alteração do tamanho do produto. Entrei em contato pelo suporte, porém aparece uma mensagem informando que o praz...
Respondida16/10/2026
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Não recebi estorno do meu anel oxidado e a loja não resolve
A PIOR LOJA VIRTUAL QUE EXISTE, fiz a compra de 1 anel de prata banhado a ouro. O anel veio todo oxidado com sinais de uso ,além de não ter sido entre...
Respondida15/10/2026
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Comprei um anel de prata banhado a ouro que descascou e mostrou cor de bronze
Fiz uma compra de um anel solitário modelo AN21220 que segundo a descrição no site é de prata legítima, banhada a ouro. Até aí entendo que se caso o a...
Respondida09/10/2026
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Não recebi minhas joias compradas na Casa das Alianças no prazo
Título: Atraso na entrega e falta de cumprimento do prazo Solicito envio imediato ou cancelamento da compraHá uma semana, realizei uma compra na Casa...
Respondida01/10/2026
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CNPJ: 11.041.151/0001-04

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Avaliações de compra

Ederval
03/11/2026
Tem como tem que ser, séria e responsável.
Leonardo
03/11/2026
Os itens são muito bonitos e a entrega foi realizada extremamente dentro do prazo (até antes da data limite). No geral, o serviço está de parabéns.
Évelin
03/11/2026
Foi minha primeira compra e recomendo o fornecedor, gostei da agilidade e confiabilidade. A chegada do produto estava previsto para 7 dias e chegou em 3. E-mail recorrentes de atualização. Excelente!!!!

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