Atraso na entrega e falta de suporte
Respondida
Mogi das Cruzes - SP
24/07/2026 às 08:51
ID: 254722819
Fiz a compra no dia 08/06, previsão de entrega dia 22/07. Até hoje não foi entregue, entro em contato com o "suporte" via whatsapp, ninguém me retorna com informação nenhuma, atendimento péssimo, deixam a pessoa no vácuo implorando resposta.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 12:23
Bom dia SR Felipe
Lamentamos pela experiência relatada e pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados, especialmente pela falta de retorno dentro do prazo esperado.
Verificamos que o seu caso já está em atendimento por nossa equipe de SAC, por meio do WhatsApp. Daremos continuidade ao acompanhamento por esse canal para prestar todo o suporte necessário e buscar a solução do seu caso com a maior agilidade possível.
Pedimos, por gentileza, que acompanhe as mensagens no WhatsApp, pois as próximas atualizações e orientações serão realizadas por lá.
Permanecemos à disposição e agradecemos pela compreensão.