Casas das aliancas [Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvido
São Paulo - SP
19/05/2026 às 13:06
ID: 249076509
Comprei um par de aliança que ficou apertada, pedir troca e coloquei no site 14 e 16 igual estava na conversas do WhatsApp, o site [Editado pelo Reclame Aqui] dele ficou 2 17 sendo que marquei e vi novamente e estava certa a numeração, coloquei o nome do casal, e so veio escrito o nome da minha [Editado pelo Reclame Aqui] nas duas aliança, e agora nao querem da o reembolso, e nem respondem minha mensagens, estarei acionando o procon
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 18:57
Olá Tiago, boa noite.
Verificamos que o nosso setor de trocas atendeu a sua solicitação.
Ficamos à disposição, caso precise de mais alguma informação.
Atenciosamente,
Lucas Gentil
Equipe Casa das Alianças
Réplica do consumidor
06/06/2026 às 11:08
Devolveram a segunda troca sim, porem voltou a primeira compra como vale, eu nao quero [Editado pelo Reclame Aqui] de vale, eu quero o meu dinheiro todo no estorno, eu tenho esse direito, vou acionar o Procon e entra com ação contra vocês
Consideração final do consumidor
06/06/2026 às 11:08
Horrivel manda mensagem a ele, sao 24 horas no mínimo para eles darem qualquer tipo de retorno
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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