Compra em loja virtual não confirmada e sem acesso à conta após débito no cartão de crédito
Resolvido
São Paulo - SP
02/06/2026 às 11:35
ID: 250331015
Fiz a compra na loja virtual, o valor foi debitado do cartão de crédito porém nao foi informado número do pedido e nem foi enviado e-mail de confirmação, meu acesso na conta do site nao esta acessando, gostaria de resolver pois foi debitado do cartão e nao obtive respostas ao entrar em contato com a loja. Fiz a compra dia 24/05/2026.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 18:34
Olá Stefano, boa noite.
Verificamos através do código de rastreamento *****, que o seu pedido foi entregue no dia 29/05/2026.
Caso precise de mais alguma informação ou tenha alguma dúvida, fique à vontade para responder a mensagem que te enviamos pelo WhatsApp.
Atenciosamente,
Lucas Gentil
Equipe Casa das Alianças
Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 15:48
Muito boa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9