o produto que solicitei a troca não chegou e já fazem quase 15 dias que solicitei a troca.

Resolvido
São Paulo - SP
29/06/2026 às 13:43
ID: 252615769
Eu comprei uma Aliança de Prata Reta com Canaleta Lisa e Laterais Fosco na casa das alianças, eu comprei o produto tamanho 19 mais ficou grande, então solicitei a troca pelo tamanho 18, já fazem quase 15 dias que solicitei a troca e não me entregaram a aliança até agora, sendo que eu já reclamei uma vez, e a última atualização do meu pedido foi que a etiqueta foi expirada no dia 25 de junho e eu solicitei a troca 13 de junho, eu queria que pelo menos eu recebesse o reembolso que foi bem caro, que no entanto tive que pagar taxa de entrega e no total deu 164 reais, que eu precisava pro dias dos namorados, poderiam me ajudar?
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 13:41
Olá Miguel, boa tarde.
Conforme atendimento realizado pelo WhatsApp, a aliança da sua troca será enviada hoje.
Pedimos desculpas, pelo envio não ter sido feito antes.
Atenciosamente,
Lucas Gentil
Equipe Casa das Alianças
Consideração final do consumidor
01/07/2026 às 13:43
Ótimo atendente e conseguiu resolver o problema
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10