o produto que solicitei a troca não chegou e já fazem quase 15 dias que solicitei a troca.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/06/2026 às 13:43

ID: 252615769

Eu comprei uma Aliança de Prata Reta com Canaleta Lisa e Laterais Fosco na casa das alianças, eu comprei o produto tamanho 19 mais ficou grande, então solicitei a troca pelo tamanho 18, já fazem quase 15 dias que solicitei a troca e não me entregaram a aliança até agora, sendo que eu já reclamei uma vez, e a última atualização do meu pedido foi que a etiqueta foi expirada no dia 25 de junho e eu solicitei a troca 13 de junho, eu queria que pelo menos eu recebesse o reembolso que foi bem caro, que no entanto tive que pagar taxa de entrega e no total deu 164 reais, que eu precisava pro dias dos namorados, poderiam me ajudar?

Compartilhe

Resposta da empresa

01/07/2026 às 13:41

Olá Miguel, boa tarde.

Conforme atendimento realizado pelo WhatsApp, a aliança da sua troca será enviada hoje.

Pedimos desculpas, pelo envio não ter sido feito antes.

Atenciosamente,

Lucas Gentil
Equipe Casa das Alianças

Consideração final do consumidor

01/07/2026 às 13:43

Ótimo atendente e conseguiu resolver o problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10