Demora na troca por tamanho e estorno não realizado após 20 dias - CASA DAS CAMISAS COMERCIO DE ROUPAS

O que aconteceu

Envie a troca por tamanho que ficou pequeno, já faz 20 dias e ainda não tive retorno se chegou a devoluçao, e nem tive meus créditos de volta

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Aguardo reembolso de camisa devolvida em 22.08.26

Voucher com valor incorreto e dificuldade de contato com a empresa após devolução de produto

Propaganda enganosa: Kit de calças com valor alterado no lançamento

Dificuldade para troca, e os RESPONSÁVEIS pela loja, se recusam a falar com o cliente.

CASA DAS CAMISAS COMERCIO DE ROUPAS respondeu
15/04/2026 às 10:37
Bom dia, Sr. Fabiano! Informamos que o valor referente a sua compra foi devolvido no dia 20/01/2026 às14:55, via Mercado Pago, para crédito no seu cartão de crédito. As devoluções são realizadas da forma de pagamento que foi escolhida para pagamento da compra. Lamentamos a demora, mas temos que seguir o trâmite padrão para esses reembolsos. Estamos ao dispor! Equipe Casa das Camisas
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?Sim
Voltaria a fazer negócio?Não
Nota do atendimento5
15/04/2026 às 11:15
Tem boa vontade, mas ainda não estão preparados para atender vendas online com velocidade que os outros vendedores tem.
15/04/2026 às 11:15

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