Casa Das Cestas

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Porto Alegre - RS

03/12/2020 às 16:11

ID: 116030359

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Comprei uma árvore de natal, guirlanda e todos os acessórios para a montagem das mesmas, serviço "cortesia" da loja. Por ser uma árvore de 1.80m não caberia num carro convencional e a loja me entregaria montada. Paguei então um frete especial de R$68,00 para vir de Kombi que não teria problemas. No dia marcado da entrega a árvore chegou num carro comum, toda amassada jogada no banco, quando a pessoa retirou caiu as bolinhas dentro do carro, no chão. A noite quando fui acender as luzes, um dos jogos de luzes não acendeu, por ser final de semana, envie um watts para loja no domingo para que segunda-feira fosse resolvido. Na segunda dia 30/11 a loja me retornou final da tarde querendo que eu levasse a árvore de volta, ou fosse buscar um jogo de luz novo, conforme watts enviado da gerente.
A noite me pediu para filmar a árvore com a tomada ligada e sem funcionar, fiz tudo como solicitaram em todos os momentos.
Bem provável que deve ter ocorrido algum problema com as luzes no frete, que foi realizado erroneamente conforme paguei. Não me deram nota fiscal do frete, a responsabilidade é da loja pela entrega dos produtos com qualidade e funcionando.
Agora nem sequer me respondem mais e fica assim! Árvore sem luzes e sem resolver o problema.