O que aconteceu
Comprei uma porta nesta loja, paguei integralmente pelo produto e, ao receber, constatei os seguintes problemas:
Porta torta/impenada;
Travas instaladas fora de alinhamento;
Acabamento de baixa qualidade, incompatível com um produto novo.
Já tentei contato com a loja diversas vezes, mas o atendimento é péssimo. Sempre me informam apenas que preciso esperar o técnico ligar, sem dar qualquer previsão de data ou solução concreta. Não é aceitável ficar aguardando indefinidamente após ter feito uma compra e pago pelo produto. Solicito uma resposta imediata com data e horário para a vistoria do produto ou a substituição da porta. Caso contrário, tomarei as devidas providências legais.