O que aconteceu
Vocês estão pedindo passaporte e cartão ultizliado para depósito na verificação, já falei que não tenho nenhum dos dois
Já tem 7 dias desde que mandei o e-mail, estou extremamente estressado com a situação.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Casa De Aposta Mostbet respondeu
06/11/2026 às 06:05
Olá, Caro Fabricio!
Lamentamos que tenhas tido uma impressão negativa. Ao mesmo tempo, actuamos estritamente de acordo com as regras estabelecidas. A verificação da conta é efectuada em todas as empresas de apostas como uma das medidas de segurança para as contas dos clientes. De acordo com o parágrafo 3.7 das regras, para identificação, a Sociedade de Apostas tem o direito de solicitar documentos de identificação ao utilizador. Ao registar-se, concorda com as nossas regras.
Mantenha-se em contacto com os nossos colegas em [email protected].
Os colegas fornecer-lhe-ão todas as informações necessárias sobre o processo de verificação.
Tenha em atenção que a verificação da conta não será concluída até ter apresentado todos os documentos necessários.
Tenha um bom dia!
Com os melhores cumprimentos, Mostbet
Consumidor respondeu
06/11/2026 às 06:08
Como vou apresentar passaporte, se não tenho?????