Hospital: Erro na coleta de exame e falha na comunicação resultam em novo pedido e demora no diagnóstico
Não respondida
Campinas - SP
11/05/2026 às 00:10
ID: 248251657
Hoje ***** precisei passar no atendimento desse hospital pois estou com sintomas de infecção urinária
Cheguei ao hospital as ***** atendimento recepção foi bom médico atencioso porém guando chegou na parte da enfermagem começou as complicar
Enfermeiro pediu pra coletar a urina e as ***** iria enviar par laboratório e disse que no prazo de 2hs ficava pronto , porém nada de chamar se passou quase 3hs
Fui atrás o enfermeiro já tinha trocado plantão e o que estava em atendimento disse que meu exame tinha sido descartado pois o enfermeiro anterior não havia colocado a etiqueta com meu nome e eles não vieram me avisardisse que estava aguardando algum paciente reclamar da demora e nesse caso iria precisar refazer a coleta urina e aguardar mais 1 h foi o que fiz
Infelizmente maís 1h se passou e fui atrás novamente
Enfermeiro pegou minha ficha saiu em direção ao consultório e pediu pra uma médica me atender
Quando entrei na sala a mesma disse que novamente meu exame não tinha ficado pronto pois o pedido tinha ficado improcedente alegando erros no sistema e acabou me receitando remédios sem saber o que realmente tinha
A única coisa que fez foi fazer um novo pedido de exame Urocultura que fica pronto só com 5 dias
Achei a absurdo a falta de comunicação e falta responsabilidades desses enfermeiros
Pois paga caro esses convênios pra ser tratado de qualquer forma