casa do celular

Olá, espero que esteja bem.

Entendemos sua preocupação com o bloqueio do aparelho, especialmente por estar utilizando-o durante o trabalho.

Para que possamos compreender melhor o ocorrido e direcioná-lo corretamente, pedimos, por gentileza, que entre em contato com a loja onde realizou a compra, informando os dados da aquisição e apresentando o comprovante, caso necessário, para que a situação seja verificada.

Se o bloqueio estiver relacionado ao financiamento do aparelho, será necessário também verificar junto à instituição financeira responsável o motivo do bloqueio e as orientações para regularização, considerando o vencimento mencionado em 21/10.

Permanecemos à disposição para auxiliar no direcionamento do atendimento e esclarecer eventuais dúvidas.

Atenciosamente,

Eline, equipe da Franqueadora Casa do Celular.