cobrança indevida sendo que eu falei para pagar por mês eles já estão cobrando e bloquearam o celular sendo que nem é prometido esses tipos de aplicativo para bloquear celular do cliente
Não respondida
Santa Rita - PB
26/07/2026 às 22:35
ID: 254888323
"Eu contratei o parcelamento mensal com vencimento todo dia 10, conforme contrato assinado. Vocês não podem alterar as condições nem exigir pagamento antecipado sem meu consentimento. Ameaça de bloqueio de celular é [Editado pelo Reclame Aqui], conforme Lei 14.181/2021. Eu cumprirei o acordo original: pagamento todo dia 10. Se continuarem com essa cobrança abusiva ou ameaçarem bloquear, vou registrar reclamação no Procon, Reclame Aqui e acionar a Delegacia de Defesa do Consumidor."