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Aparelho celular sem NFC e loja se recusa a trocar ou devolver valor, alegando necessidade de autorização da financeira.

Em 03/07/2026, adquiri na loja da reclamada um aparelho celular REALME NOTE 70 (IMEI *****), pelo valor total de R2.440,...

Não resolvidoHá 12 dias
Atraso na entrega e não devolução de valores pagos

Realizei a compra de um iPhone 13 em 27/06/2026 por meio de boleto/financiamento e paguei uma entrada de R$ 500,00 via PIX. A...

ResolvidoHá 19 dias
Divergência no valor e data de vencimento do boleto de aparelho celular

Boa tarde.Recentemente adquiri um aparelho e, no momento da compra, fui informado de que o pagamento seria realizad...

Não resolvidoHá 24 dias
O produto não entrega o que foi prometido

Eu comprei uma eu fui na loja a casa do celular buscando um celular para eu trabalho de Uber que eu trabalho na rua e preciso...

ResolvidoHá 1 mês
Celular com problema

Celular parou de pegar fui na loja de Itaquera e no Brás me passaram um telefone pra contato eles me direcionaram e eu enviei...

ResolvidoHá 1 mês
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