Preço abusivo

Question

Boa tarde. Me chamo Karoline.
Estava pesquisando por celulares e apareceu uma loja via Instagram e pelos stories tinha promoção de vários celulares.
Mandei mensagem via Instagram e via WhatsApp. Fui respondida pelo WhatsApp e então perguntei o valor do celular A54 128g, eles me informaram que via cartão de crédito ficaria o valor de *******.00.
Hoje dia 14.03.******* fui até a loja e fui atendida, o atendimento bom até. Perguntei sobre o A54 e ele foi me mostrar, ao mostrar ele me informou que estava de 2.*******,00 achei caro e disse que tinha me informado o valor de 1.*******,00. Ele me informou que não tinha mais esse modelo nesse valor e que só tinha o modelo que era resistente a riscos na tela que poderia derrubar mas não quebrava e que era o modelo avançado. E aí chamou o gerente para ver um "melhor preço " para mim. Ele fez lá a "simulação " e me falou que ficaria 2.*******.99 em até 12x sem juros.
E aí eu acreditei nessa versão resistente a queda, riscos e tal.. e fiz a compra.
Ao chegar e ver o Instagram eles tinham me respondido informando que o valor do celular era ******* kkk.
Ou seja, eles vão no vai que cola pra pessoa. Colocam um valor alto e dão um desconto ticticio pro cliente achar que o desconto é real. Indaguei a eles sobre o celular e não tive resposta.

Unidade Teresina1 Rua Barroso *******

Accepted Answer

Prezada Karoline;

Conforme conversado com a nossa equipe de pós-vendas via plataforma de WhatsApp, verificamos com a gerência a questão da diferença de preço, e nos foi informado que os valores promocionais são concedidos na compra do aparelho junto com o plano de operadora.

Nós da equipe do Pós vendas, continuamos a sua disposição em caso de dúvidas ou esclarecimentos.

Equipe Pós Vendas - Casa do Celular
E-mail: *******
Telefone:*******

Preço abusivo

Resposta da empresa

Réplica do consumidor