PRODUTO NÃO FUNCIONA E NÃO DEVOLVEM O DINHEIRO

Resolvido
Salvador - BA
19/11/2024 às 13:05
ID: 202367949
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm uma visita a loja identifiquei um Relógio Inteligente da Bazik Prime, modelo W58 Pro MAX, o mesmo tendo em sua caixa a informação que possuía Suporte a NFC, chegue a comentar com o vendedor que compraria pelo fato de facilitar a vida na hora de efetuar pagamento utilizando a função NFC do relógio. Compra efetuada fui para casa para configurar o dispositivo, chegando lá, vi que o mesmo não disponibilizava de nenhuma possibilidade de cadastro de formas de pagamento vinculado ao NFC, ao retornar a loja fui informado pelo vendedor que o NFC somente funciona para abertura de portas e que: "Não tinha como adivinhar o que eu queria, e que se eu quisesse comprar um dispositivo com NFC no mínimo eu deveria conhecer sobre o sistema".
O mesmo informou que não iria realizar o cancelamento da minha compra feita no dia 15/11/*******, sendo que desde o dia 18 tento solucionar com eles.
Péssimo atendimento e produto não cumpre com a obrigação!
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Resposta da empresa
19/11/2024 às 14:26
Prezado (a) Luan
Um de nossos colabores já entrou em contato com a Sr(a). via plataforma WhatsApp, para saber detalhes e resolver o seu problema.
Me coloco a disposição para qualquer dúvidas nos contatos abaixo:
E-mail: *******
Telefone:*******
Réplica do consumidor
21/11/2024 às 18:22
Olá, entrou em contato e só fala que está aguardando alguém da empresa responder a ela! Em fim, nenhuma resolução até agora do meu problema, só ficando falando sozinho!
Réplica do consumidor
18/12/2024 às 16:44
Ainda sem resolução!
Consideração final do consumidor
17/01/2025 às 09:43
Demoram muito para resolver sua questão, respondem e quando querem!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1