PRODUTO NÃO FUNCIONA E NÃO DEVOLVEM O DINHEIRO

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

19/11/2024 às 13:05

ID: 202367949

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em uma visita a loja identifiquei um Relógio Inteligente da Bazik Prime, modelo W58 Pro MAX, o mesmo tendo em sua caixa a informação que possuía Suporte a NFC, chegue a comentar com o vendedor que compraria pelo fato de facilitar a vida na hora de efetuar pagamento utilizando a função NFC do relógio. Compra efetuada fui para casa para configurar o dispositivo, chegando lá, vi que o mesmo não disponibilizava de nenhuma possibilidade de cadastro de formas de pagamento vinculado ao NFC, ao retornar a loja fui informado pelo vendedor que o NFC somente funciona para abertura de portas e que: "Não tinha como adivinhar o que eu queria, e que se eu quisesse comprar um dispositivo com NFC no mínimo eu deveria conhecer sobre o sistema".
O mesmo informou que não iria realizar o cancelamento da minha compra feita no dia 15/11/*******, sendo que desde o dia 18 tento solucionar com eles.
Péssimo atendimento e produto não cumpre com a obrigação!

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Resposta da empresa

19/11/2024 às 14:26

Prezado (a) Luan


Um de nossos colabores já entrou em contato com a Sr(a). via plataforma WhatsApp, para saber detalhes e resolver o seu problema.

Me coloco a disposição para qualquer dúvidas nos contatos abaixo:
E-mail: *******
Telefone:*******

Réplica do consumidor

21/11/2024 às 18:22

Olá, entrou em contato e só fala que está aguardando alguém da empresa responder a ela! Em fim, nenhuma resolução até agora do meu problema, só ficando falando sozinho!

Réplica do consumidor

18/12/2024 às 16:44

Ainda sem resolução!

Consideração final do consumidor

17/01/2025 às 09:43

Demoram muito para resolver sua questão, respondem e quando querem!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1