Chip de celular apresentou falhas constantes, levando cliente a gastar com plano de outra operadora para ter acesso à internet.
Resolvido
Uberlândia - MG
12/06/2026 às 16:35
ID: 251249195
O chip não funcionava em varias ocasiões. tive que usar o da vivo ( gastei uma fortuna) pois diversas vezes ficava sem internet e precisa de pegar um uber, maps entre outros apps.
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 12:50
Olá, tudo bem?
Tentamos buscar seu pedido e seu atendimento pelos dados informados aqui no RA, mas não encontramos nada.
Como não realizamos atendimento no reclame aqui, enviei um e-mail para que possamos conseguir verificar sua situação.
Aguardo seu retorno em nosso e-mail da Ouvidoria.
Atenciosamente,
Tatiane Bomfim
Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 11:37
Eles tentaram se explicar, a moça foi gentil, mas hora nenhuma eles buscaram resolver meus problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8