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Reclamações

Cobrança indevida por eSIM desativado e falta de suporte no exterior

Adquiri um plano de 5 dias da Casa do Chip (mesmo precisando de apenas 1 dia) utilizando o reaproveitamento do eSIM já instal...

ResolvidoHá 15 dias

Internet lenta e inconstante da Casa do Chip durante viagem

Adquiri o chip da "CASA DO CHIP", quase fiquei sem internet em minha viagem. Internet lenta, quando mais precisei, ...

ResolvidoHá 24 dias

Lamentáveis serviço e atendimento

Comprei um chip, com bastante antecedência, para vir ao Peru.No dia em que deveria ser ativado, não havia sinal. ...

Não resolvidoHá 3 meses

Problema na recepção do código de ativação

Prezados, Realizei a contratação de um plano com vocês e efetuei o pagamento, mas percebi que informei o e-mail incorretamen...

ResolvidoHá 5 meses

Não recebi a entrega do chip comprado

Fiz um pedido de Chip Internacional Europa Plus (pedido número 91785, de 21/01/2025), mas não recebi a entrega até o momento....

ResolvidoHá 5 meses

Chip não funciona 2

Como explicado anteriormente, comprei um Chip nesta empresa, não funcionou e colocaram a culpa no meu celular. Sempre viajo, ...

Não resolvidoHá 6 meses

COMPREI O PLANO AMÉRICA DO SUL E FIQUEI SEM INTERNET NO PARAGUAI

Costumo viajar com minha família, sempre em dezembro. Em dezembro de 2023, visitamos três países da Europa ( Holanda, Bélgica...

Não resolvidoHá 6 meses

Chip internacional desativado as 19h

O chip internacional funcionou de forma excelente, sem intercorrências.O único detalhe negativo foi que, no último dia ...

ResolvidoHá 8 meses

Paguei no PIX e reembolso do cancelamento sem data de realização

Comprei um chip para uma viagem que foi cancelada. Paguei no pix, fiz a solicitação de cancelamento poucos dias depois de com...

ResolvidoHá 1 ano

Contratei o serviço de internet para Europa e não consegui usar o período completo da contartação e ainda foi negado meu reembolso.

Gostaria de deixar registrado minha insatisfação com a CASA DO CHIP, infelizmente contratei meu pacote para um pérido de 10di...

ResolvidoHá 1 ano
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