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Os dados correspondem ao período de 01/09/2025 a 31/08/2026

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Reclamação sobre atraso no envio de QR code de eSIM e demora no reembolso

Fiz uma compra de um chip esim no dia 05/07/2026, com a informação no site de que o chip virtual viria para o meu e-mail, apó...

ResolvidoHá 2 meses
Chip de celular apresentou falhas constantes, levando cliente a gastar com plano de outra operadora para ter acesso à internet.

O chip não funcionava em varias ocasiões. tive que usar o da vivo ( gastei uma fortuna) pois diversas vezes ficava sem intern...

ResolvidoHá 3 meses
Compra de chips internacionais não utilizada devido a reagendamento de viagem e falta de flexibilidade da empresa em alterar a data de ativação.

Fiz uma compra de dois chips internacionais desta empresa (***** e ***** - Chip + plano + chamada de voz) para serem ativados...

Não resolvidoHá 4 meses
Compra de chip físico não entregue a tempo para viagem internacional, resultando em custos adicionais e dificuldade de contato para ressarcimento.

Efetuei uma compra de chip físico em ***** Pedido #***** sendo pago R$ 235,64 através de PIX mais a tarifa para entrega rápid...

ResolvidoHá 4 meses
Falha de sinal de internet na Alemanha e atendimento precário da Casa do Chip durante viagem à Europa

Realizei a compra do chip para viagem à Europa entre os dias 23/04 e 12/05 e tive alguns problemas. Primeiro foi com relação ...

ResolvidoHá 4 meses
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