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Desempenho de Casa do Chip

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Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Reclamações

Reclamação sobre atraso no envio de QR code de eSIM e demora no reembolso

Fiz uma compra de um chip esim no dia 05/07/2026, com a informação no site de que o chip virtual viria para o meu e-mail, apó...

RespondidaHá 3 dias
Chip de celular apresentou falhas constantes, levando cliente a gastar com plano de outra operadora para ter acesso à internet.

O chip não funcionava em varias ocasiões. tive que usar o da vivo ( gastei uma fortuna) pois diversas vezes ficava sem intern...

ResolvidoHá 1 mês
Solicitação de ressarcimento por falha no chip e compra de chip local emergencial

À equipe da A Casa do Chip.Entro em contato para solicitar a análise e o ressarcimento referente a um problema com o chi...

RespondidaHá 2 meses
Compra de chips internacionais não utilizada devido a reagendamento de viagem e falta de flexibilidade da empresa em alterar a data de ativação.

Fiz uma compra de dois chips internacionais desta empresa (***** e ***** - Chip + plano + chamada de voz) para serem ativados...

Não resolvidoHá 2 meses
Compra de chip físico não entregue a tempo para viagem internacional, resultando em custos adicionais e dificuldade de contato para ressarcimento.

Efetuei uma compra de chip físico em ***** Pedido #***** sendo pago R$ 235,64 através de PIX mais a tarifa para entrega rápid...

ResolvidoHá 2 meses
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