O que aconteceu
Comprei um chip virtual de 03 ( dias ) 13/09 A 15/09 para usar no Paraguai , resumindo não funcionou não tem como falar com ninguém da empresa não tem nenhum contato que possamos ligar ou falar via watts fiquei no prejuízo
Fiquem atentos para não cair no mesmo [Editado pelo Reclame Aqui] . Se essa RECLAMAÇÃO chegar até A EMPRESA VAMOS VER SE PELO MENOS RECEBO O VALOR PAGO DE VOLTA .
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4Interações da reclamação
Casa do Chip respondeu
06/11/2026 às 12:30
Olá Sr. Luciano,
A informação de que A Casa do Chip não possui contato para atendimento ao cliente é incorreta.
Em todos os nossos canais, seja em nosso site onde a compra é realizada, e-mails de confirmação de compra, redes sociais e até mesmo aqui no reclame aqui é mostrado o nosso número para atendimento ao cliente
Que inclusive funciona de domingo a domingo, portanto não há motivos para informar que não hpa como fazer contato com A Casa do Chip.
Para qualquer solicitação de reembolso, é necessário entrar em contato com o atendimento dentro do período que o plano está ativo, no seu caso do dia 13/09 A 15/09.
Somente assim, é possível verificar se há algum problema na conexão e verificar se houve consumo de dados.
Fora deste período, não há mais como saber se o cliente consumiu ou não os dados durante a ativação.
Mesmo aqui pelo RA, o Sr. somente fez este contato 8 dias após o término do seu plano.
Att,
Tatiane Bomfim