Chip não ativado no momento da chegada em Miami causa transtorno
Em réplica
Guarulhos - SP
17/02/2026 às 18:55
ID: 240918207
Como sempre fazemos, compramos o chip para minha filha usar assim que chega no aeroporto de Miami para combinar tudo quando chega na conexão em tampa. Quando chegou em Miami o chip não estava ativado, só ativou depois que ela embarcou no voo, ou seja, foi um transtorno para ela
Compartilhe
Resposta da empresa
18/02/2026 às 14:34
Olá, tudo bem?
Sinto muito pelo ocorrido.
Para entender melhor o ocorrido, peço que nos envie um email para [email protected], pois não realizamos atendimento via RA.
Aguardo seu contato,
Tatiane Bomfim
Réplica do consumidor
26/02/2026 às 17:07
já encaminhei o email em 18/2 sem resposta
Réplica da empresa
26/02/2026 às 17:16
Olá Adriana,
Não verificamos e não há nenhum email nossa caixa enviado pelo endereço que consta no reclame.
Todos os cliente da Ouvidoria são respondidos em nós máximo 24hs.
E não há nenhum atendimento em espera no momento.
Eu fiz um envio para seu endereço de email, para que possamos prosseguir com o atendimento.
Atenciosamente,
Tatiane Bomfim
Réplica do consumidor
14/03/2026 às 10:06
foi muito injusto o que fizeram, não pretendo fazer negócio com eles novamente e já encaminhei o que aconteceu cmg nos meus grupos de viagens