Reclamação em réplica

Em réplica

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Pelotas - RS

02/01/2025 às 15:35

ID: 206125015

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Gostaria de deixar registrado que viajei recentemente ao Uruguai e em vários lugares fiquei sem internet e quando tinha, era uma conexão muito baixa. E viajei para lugares populosos como Montevidéu. Quem já foi para outro país e ficou sem internet para usar aplicativo bancário e GPS sabe do que estou falando. Registre-se meu descontentamento.

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Resposta da empresa

02/01/2025 às 17:21

Olá Danielle,

Já estamos em contato através de nossa ouvidoria e aguardamos o envio do número do seu protocolo de atendimento para que possamos entender melhor o que houve em seu caso.

Atenciosamente,
Equipe A Casa do Chip

Réplica do consumidor

06/01/2025 às 15:32

Não tenho número de protocolo. Fiz a reclamação através do whatsapp da empresa e orientaram a enviar um e-mail para ******* e foi o que fiz.