Em réplica

Meu contrato está bloqueado após aluguel de equipamento

Casa do Construtor

cidade: Campos dos Goytacazes

O que aconteceu

Boa tarde fiz um contrato de aluguel na qual solicitei será alugado por um dia Quando vieram fazer a entrega do equipamento Não trouxeram a maquininha no momento falaram para fazer o pagamento Para eu fazer o pagamento no final Do contrato na entrega Quando vieram fazer a retirada do equipamento também não trouxeram a maquininha e aí hoje fui fazer uma nova contratação está dando que meu contrato está bloqueado gostaria de um retorno da casa do construtor!

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Casa do Construtor respondeu

    09/10/2026 às 16:54

    Olá, Jéssica, tudo bem?

    Gostaríamos de esclarecer que a Casa do Construtor adota procedimentos padronizados de análise cadastral e gestão de risco para a realização de novos contratos de locação. Essa avaliação é uma prática de rotina aplicada a todas as solicitações, independentemente do histórico do cliente ou da forma de pagamento escolhida.

    Ficamos felizes em confirmar que a situação já foi devidamente resolvida e alinhada com a loja. Valorizamos muito a nossa parceria e estamos felizes em tê-la como nossa cliente!

    Permanecemos à inteira disposição para o que precisar.

    Abraços,

    Casa do Construtor.

  2. Consumidor respondeu

    11/10/2026 às 00:02

    Gostaria de saber como está meu processo para novos aluguéis, desde já agradeço!
  3. Consumidor respondeu

    12/10/2026 às 10:22

    Bom dia!

    Gostaria de saber como ficará meu cadastro?

    Desde já agradeço!

  4. Casa do Construtor respondeu

    13/10/2026 às 14:29

    Olá, Jéssica, tudo bem?

    Agradecemos pelo seu retorno! Fique tranquila, nossas portas continuam totalmente abertas para você.

    Para a realização de novos contratos, o processo segue a nossa rotina padrão de atendimento: ao solicitar um novo equipamento, o seu cadastro passa por uma rápida validação cadastral e de crédito junto à nossa equipe. Estando todas as informações atualizadas e em conformidade com as diretrizes internas da unidade, a locação poderá ser aprovada normalmente.

    Ficaremos muito felizes em atendê-la novamente! Seguimos à sua disposição.

    Atenciosamente,

    Casa do Construtor