Falta de medição, comunicação ineficiente e descaso no atendimento ao cliente

Olá Natany,
Lamentamos a percepção gerada e entendemos sua insatisfação.

O seu pedido foi devidamente separado e enviado. No entanto, devido a um aumento significativo na demanda de entregas no período, não foi possível realizar a entrega no horário inicialmente previsto.

Ressaltamos que não se trata de descaso. Nossa equipe segue empenhada em atender a todos os clientes da melhor forma possível e já estamos trabalhando na otimização dos nossos processos de entrega e atendimento, justamente para evitar que situações como essa voltem a ocorrer.

Pedimos desculpas pelo transtorno causado e permanecemos à disposição para acompanhar a finalização da entrega e prestar qualquer suporte necessário.