Casa Do Tenista

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

15/05/2026 às 15:01

ID: 248765041

Prezados,

Abri o meu e-mail (*****) há pouco e verifiquei notificações recebidas sobre a aprovação de uma compra no valor de R$ 3.566,60 no site casadotenista, realizada via PayPal.

Informo que:

Não reconheço essa compra;
Não conheço o site;
Não reconheço o cartão utilizado;
Não autorizei qualquer cadastro ou transação;
Utilizaram indevidamente meus dados pessoais, incluindo meu CPF, para realizar o pedido.

Os dados informados no cadastro/pedido foram:

Destinatário: *****
Endereço: Rua *****, n ***** Casa
Jd. ***** Américo Brasiliense/SP
CEP: *****

Pedido n: #*****

Não conheço esse endereço, local ou qualquer pessoa relacionada a essa compra.

Entrei em contato via WhatsApp e fui orientada a aguardar, pois aparentemente não houve cobrança concluída. Porém, considerando o uso indevido dos meus dados e a possível utilização de cartão de terceiros, solicito com urgência:

Cancelamento imediato do pedido;
Bloqueio de qualquer tentativa de envio;
Preservação dos dados e registros da transação para eventual investigação;
Apoio da loja na identificação e contenção dessa possível [Editado pelo Reclame Aqui].

Estou tentando resolver a situação o mais rápido possível para evitar prejuízos a terceiros e o uso indevido dos meus dados.

Aguardo retorno com confirmação do cancelamento e das providências adotadas.

Obrigada,
*****