Recebi produto diferente do comprado: Pillow Top King em vez de Solteiro
Respondida
Louveira - SP
25/04/2026 às 17:55
ID: 246957007
Fiz uma compra da casa dona pelo site das casas bahia de um pilow top tamanho King e recebi 2 pilow top tamanho solteiro ..ja entrei no app das casas Bahia pedindo reembolso e devolução ha dias do produto e nao tive retorno
Compartilhe
Resposta da empresa
27/04/2026 às 14:58
Olá, boa tarde!
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos o ocorrido com o seu pedido.
Informamos que já estamos em contato com você por meio do WhatsApp, prestando toda a assistência necessária para a resolução da situação. Paralelamente, também acionamos a plataforma das Casas Bahia para dar andamento à sua solicitação de devolução e reembolso.
Estamos acompanhando o caso de perto e trabalhando para que tudo seja solucionado da melhor forma e o mais breve possível.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida adicional.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Casa Dona.