Renovação de toldo com problemas e demora na correção

Fiz a renovação de um toldo com a casa dos toldos. Após a recolocação da estrutura, percebi que havia vários problemas. Quando pedi que viessem retirar o toldo para recolocar de maneira correta, começaram os problemas. Não encontram horário pra vir, querem me avisar quando puderem, e isso seria quando tiverem agenda "nas proximidades" da minha casa! Estou passando essas informações ao público, pq cometi o engano de avaliar o serviço da empresa como bom, num primeiro momento, quando não examinei os pormenores do trabalho. Conclusão: me enganei muitíssimo na primeira avaliação.