Me falaram que fiz um pagamento duplicado, pedi para faze o repasse para o boleto certo, ou o estorno do valor pago, e não quiseram, expliquei que o valor pago era dos boletos do mês 10 que não teria como pagar novamente.

"Tinha 5 faturas de igual valor com a empresa. Por um erro de digitação, paguei uma delas duas vezes e a outra constou em aberto. O valor total devido foi pago e está em posse da empresa. Solicitei a compensação interna ou a devolução do valor excedente, mas a empresa se recusou. Exijo a quitação da fatura em aberto com o saldo duplicado ou o estorno imediato do valor pago a mais, sem cobrança de juros."