Não respondida

Não recebi minha caixa de som da Casa de Vídeo e o rastreio não atualiza

Casa & Video

cidade: Acaiaca

O que aconteceu

Fiz uma compra na casa de video de uma caixa de som , tem 1 semana que não recebo minha mercadoria,entro no aplicativo acompanhar entrega mas não atualiza nem nada , Por favor me dá uma resposta,se não vou ter que mais além , fiz a compra dia 25 outubro até agora nada